Présentation

Présentation

Le Master 2 Ingénierie et Maintenance des Systèmes pour l'Aéronautique et les Transports – Parcours Support Client pour l’aéronautique s'adresse aux professionnels de la maintenance aéronautique qui souhaitent évoluer vers des fonctions de support client pour accéder à des postes d'ingénieur support client, ingénieur support opérationnel, responsable centre de support client ou responsable maintenance aéronautique.

Ce Master s'appuie sur l'expérience du Centre de ressources Bordeaux IMA, situé à Mérignac (33), dans les formations supérieures en maintenance aéronautique. L'équipe pédagogique est constituée d'enseignants-chercheurs et d'intervenants issus de l'industrie aéronautique. Retrouvez la vidéo de présentation de la formation.

En savoir plus : formation.continue.st @ u-bordeaux.fr (formation.continue.st @ u-bordeaux.fr)

Service de formation continue est fermé entre fin juillet et mi-août

Inscriptions

Du 1 janvier 2018 au 1 janvier 2019

Début de la formation

1 janvier 2019

Informations supplémentaires

• Inscription : toute l’année
• Début de formation : janvier

Pour vous inscrire:

http://www.u-bordeaux.fr/Formation/Composantes-de-formation/College-Sciences-et-technologies/Formation-continue/Formation-a-distance

Programme

Contenu de la formation

La formation s’étend sur 18 mois répartis en 3 périodes :

Janvier-juillet :

• Gestion de configuration
• Gestion de projet appliquée aux procédures de réparation
• Soutien logistique intégré, Sûreté de fonctionnement et qualité pour la maintenance
• Anglais professionnel (préparation TOEIC) & Anglais aéronautique

Juillet-janvier :

• Règlementation aéronautique
• Marketing, droit et gestion financière pour la maintenance aéronautique
• Environnement industriel : relations professionnelles et management d’équipe
• Projet tutoré

Janvier-juin :

• Projet professionnel en entreprise et mémoire

Chaque module comprend (hors projet tutoré et projet professionnel) :

• Un cours accessible en ligne
• Des activités dirigées (exercices, devoirs, études de cas)
• Un tutorat pédagogique individualisé (synchrone et asynchrone) pendant 1 semestre
• Un regroupement en présence à l’Université de Bordeaux, Collège Sciences et Technologies, site de Talence/Mérignac.

 Outils de tutorat :

• Courrier électronique avec l’enseignant-tuteur, le responsable pédagogique, l’animateur-coordonnateur (réponse sous 72h, en moyenne),
• Chats, Forums, lieux de travail collaboratif (suivant les modules),
• Correction individualisée des devoirs et/ou exercices, ou corrigé types

Séminaires semestriels à Bordeaux :

• Un séminaire de démarrage "kick-off meeting" a lieu en janvier.
• Un séminaire d’1 semaine est prévu chaque semestre (début juillet et début janvier).

Le séminaire permet un contact direct entre enseignants et apprenants. La participation aux séminaires est obligatoire.

Contrôle des connaissances

Modalités des examens :

Les examens ont lieu à Bordeaux pendant les séminaires présentiels, donc début janvier et début juillet. Sauf cas particulier, il est prévu 1 examen par unité d’enseignement. Chaque séminaire présentiel dure 1 semaine.

Règles de validation du diplôme :

Les règles de validation du Master GSAT-IMA-Support Client sont celles en vigueur pour les diplômes de l’Université de Bordeaux, Collège Sciences et Technologies. Sauf cas spécifique, la note finale obtenue pour chaque unité d’Enseignement (UE) résulte, pour moitié, de la moyenne des notes obtenues dans le cadre du contrôle continu (devoirs à réaliser pendant le semestre de tutorat) et, pour moitié, de la note obtenue à l’examen final.

• Les devoirs sont obligatoires. Un devoir non rendu est noté 0/20.
• Il n’y a pas de seconde session pour le contrôle continu.
• En revanche, il y a une seconde session d’examen. Lorsqu'un(e) étudiant(e) obtient une note finale d'UE inférieure à 10/20, il peut repasser 1 fois l'examen pour améliorer sa note. La note d’examen qui sera prise en compte sera celle de la seconde session même si elle est inférieure à la note obtenue en 1ère session.

Admission

Condition d'accès

Formation ouverte au public de la formation continue en France et à toute personne francophone résidant à l’étranger.
 
Admission pédagogique sur dossier

 Le candidat doit justifier :

• d’un diplôme de niveau Bac+4 dans le domaine de l’aéronautique,
• ou d’un diplôme de niveau Bac+3 avec une expérience significative en maintenance aéronautique.

Contacter le service de formation continue (formation.continue.st@ u-bordeaux.fr (formation.continue.st @ u-bordeaux.fr)) pour obtenir le dossier  de candidature. Pour information, ce dernier doit comprendre :

• un CV très détaillé
• une lettre de motivation présentant le projet de formation
• la copie du ou des diplômes obtenus et  du ou des relevés de notes
• une attestation de travail délivrée par l’employeur mentionnant les fonctions occupées et les dates de début et de fin de contrat pour les emplois mentionnés sur le CV qui sont en lien avec le champ professionnel du Master.

Étude des candidatures toute l’année.
 
Admission par Validation des Acquis Professionnels

Après admission pédagogique, si le candidat n’est pas titulaire d’un diplôme de niveau BAC+4 dans le domaine de l’aéronautique, il doit constituer un dossier de demande de validation des acquis professionnels qui sera soumis à la Commission VAP de l’université. Le candidat paie les droits correspondants (voir infra).
 
Parcours non diplômant

Un candidat peut aussi sélectionner quelques modules dans un objectif de perfectionnement professionnel. Une attestation de formation lui sera délivrée à l’issue de sa formation.

Pour vous inscrire :

http://www.u-bordeaux.fr/Formation/Composantes-de-formation/College-Sciences-et-technologies/Formation-continue/Formation-a-distance

Droits de scolarité

Le montant des frais peut être revu à tout moment par le conseil d’administration de l’université.

Frais pour l’année 2016/2017

Parcours diplômant

• Frais de validation des acquis professionnels (VAP) pour les candidats non titulaires d’un diplôme homologué au niveau Bac+4 en ingénierie de la maintenance aéronautique 
• Frais de scolarité :  révisable tous les ans
• Frais pédagogiques : 7000 euros selon profil

Modalités de paiement

• Les droits de scolarité et 30 % des frais de formation sont à régler au démarrage de la formation.
• Le solde est à payer en 1 à 3 échéances dans les 18 mois suivant le démarrage de la formation.

Contact(s)

Composante

Lieu(x) de la formation

• Bordeaux

Contact(s) administratif(s)